Reparaturwilligkeit, es tut sich was!!

https://www.musik-sowa.de/content.php/1



BITTE BEACHTEN:

Ab sofort führen wir keine Reparaturen mehr an Musikinstrumenten aus,

die im Online-Versandhandel oder beim stationären Discounter erworben wurden.

Bitte wenden Sie sich dafür an Ihren Verkäufer.

Außerdem führen wir keine Reparaturen mehr an Yamaha- Instrumenten aus,

es sei denn, sie wurden bei uns gekauft.

In diesem Fall bringen Sie bitte die Rechnung, bzw. den Kaufbeleg mit.

 

Was ist denn das für eine grottige Site? Schrecklich zu Navigieren und kaum Inhalt.

 

Erstaunlich. Ich meine, dass sie keine Instrumente vom Discounter (ich interpretiere das mal so, dass sie die billigsten Chinasaxe meinen) reparieren, kann ich verstehen. Das Thema hatten wir ja schon öfter. Da wird repariert, die Basis ist aber u. U. so schlecht, dass es gleich wieder gemacht werden muss. Dann sind Kunde und Reparateur unzufrieden.
Was aber an einem Selmer/Yanagisawa/und wie sie alle heißen aus dem Onlinehandel anders ist als vom lokal gekauften, entzieht sich meiner Vorstellungskraft. Und was an den Yamahas so dramatisch ist, dass man nur noch die repariert bei denen es sich gar nicht vermeiden lässt!? Ich hätte jetzt gedacht, die leben davon, dass sie Instrumente reparieren. Und da sollte es doch egal sein, wo sie gekauft wurden.
Oder habe ich da falsche Vorstellungen?

 

so kann man seinen laden auch in den Konkurs treiben. Ich werde dort nix mehr kaufen

 

Geht mir auch so. Linksdrehende Violinschlüssel sind mir eher egal, aber Deppenhäkchen nicht:

Offenbar haben sie sich einschlägig geärgert (zB. über eine Blaskapelle, die jetzt alles bei Thomann kauft und damit dann bei Bedarf zu ihnen kommt). Ob sie damit ihr Ziel erreichen, darf allerdings stark bezweifelt werden.

 

Ich verstehe die Aufregung nicht. Das muss doch jedem selbst überlassen bleiben, welche Aufträge er annimmt. Und dann wird er am Ende schon feststellen, ob die übrigen Aufträge genügend Gewinn bringen...

 

Auch das könnte ich noch verstehen. Aber warum jetzt keine Yamaha-Instrumente mehr repariert werden, die nicht dort gekauft wurden, verstehe ich nicht wirklich.
Vielleicht hat er sich ja über Yamaha geärgert, denn Yamaha-Saxophone verkauft er lt. Homepage nicht. Wohl aber Keilwerth, Selmer, Yanagisawa, Mauriat.....
Von Yamaha nur Blockflöten und Zubehör.

Egal. Ich muss nicht alles verstehen.

 

Also ich gehe dahin weil ich zB etwas reparieren lassen möchte und nicht wegen des Designs einer Homepage...
Es gibt halt noch genügend Betriebe, die nicht so viel Wert auf eigene Internetseiten legen - so what?

 

Meine Eltern hatten ein Fernsehgeschäft, zu der Zeit, wo die angeblich-billig-Märkte gerade erst aufkamen, und reparierten auch nur, was bei ihnen gekauft wurde. Aus diesem Grund:

Es ging auch um Beratungsklau - weiß nicht, ob das hier auch der Fall ist.
Die Marktlage ist heute allerdings insgesamt eine ganz andere. Gleich ist wohl die Frage, ob man von der Werkstatt und vom Verkauf von ein paar Blättern alleine leben kann. Den Laden vor Ort gibt es halt nur genau so lange, wie der von seinem Geschäft auch leben kann. Meine Eltern haben den Laden so bald wie möglich zugemacht und uns Kindern schon lange vorher abgeraten, ihn zu übernehmen. Nicht, dass irgendwer von uns in dieser Branche tätig wäre - die ist praktisch tot.

derzeit...

 

ich verstehe die Aufregung auch nicht.
Wenn ein Handwerker von vornherein einzelne Kunden ausschliesst wird das seine Gründe haben. Das gilt es zu akzeptieren. Eventuell hat er genug Arbeit mit seinen zufriedenen Kunden. Oder auch die Reperaturarbeiten sieht er lediglich als service für den Verkauf von Instrumenten, was ein intelligenter Kunde zu schätzen weiss. Spekulieren wir weiter.......
Claus

 

Ein bisschen verstehen kann ich‘s- andererseits, wenn man sich die anfallende Reparatur- und Servicezeit auf betriebswirtschaftlich kalkulierter Grundlage bezahlen lässt, spricht unternehmerisch nichts dagegen auch fremdgekaufte Instrumente zu betreuen.
Es sollte nur niemand erwarten beispielsweise in Garantiezeiten irgendetwas mal eben für lutsche gerichtet zu bekommen.

Es könnte aber auch sein, dass man selbst schon ausreichend Stammkunden hat, für die durch Fremdkundschaft dann längere Wartezeiten und damit ein schlechterer Service entstünden.

 

ich kenn den Laden nicht.
Habe mir deshalb die Internetseite angeschaut. Finde ich o.k. Ist vielleicht nicht der aktuelle Stand einer virtuellen Welt, muss es aber auch nicht in so einem tradizionellen Gewerbe.
Als Schreinermeister baue ich auch keine Ikea-Möbel für Nichtkunden auf.
Claus

 

Schon klar, das sehe ich auch so. Allerdings erlaube ich mir, vom öffentlichen Auftritt ein wenig auf die Detailverliebtheit zu schließen, weil ich auch mein Instrument penibel behandelt wissen möchte. Wer derart augenscheinlich unterirdisch unterwegs ist, gewinnt kein Vertrauen bei mir. Ich kenne das Geschäft ja nicht Wenn er keinen Wert auf Internetseiten legt, dann kann er diese hier getrost komplett löschen und ohne Internetauftritt auskommen. Das wäre dann wenigstens konsequent.
Aber alles cool und nix Persönliches, klar? Mir ist es in Wahrheit total wurscht, wie er/sie/es das Geschäft betreibt

 

Ich bin sowas von cool... ^^

 

Ich unterrichte schon lange keine Schulkinder mehr, die nicht auf Coltrane stehen!

 

Sie werden ihre Gründe haben....

 

Kannst Du natürlich, hast nach meiner Erfahrung aber ein hohes Risiko, dabei falsch zu liegen, denn ein Instrument zu reparieren und eine Webseite zu gestalten ist so weit voneinander entfernt, dass es eigentlich als bildhafter Vergleich für "weit voneinander entfernt" in anderen Situationen dienen kann. Hat einfach genau gar nichts miteinander zu tun.
Mir fällt in dem Zusammenhang auch immer der Top-Chirurg ein, der unfähig ist, eine Glühbirne zu tauschen...

 

Genau so ist es.

 

dann muss es schon sehr hart werden, zudem redet keiner von Luxusmöbeln, sondern von qualitätsbewussten Kunden, das kann auch schon mal die Montage einer Gardinenstange sein, oder einen Kork am Sax erneuern um im Forum zu bleiben. Qualität für "seine" Kunden, und Eintagsfliegen schonend abweisen. Besser noch vorher daraufhinweisen, dass diese nicht bedient werden.
Im Grunde wie "der Fliesenleger".
Claus